Marknadens bästa
kundupplevelse.

Marknadens bästa
kundupplevelse.

Utmanande globala transporter?

Det behöver inte vara så!

Med högkvalitativa transportlösningar, svenska affärsprinciper och starkt personligt engagemang har Swedclass ett erbjudande som verkligen sticker ut.

För svenska företag som fraktar globalt, främst med fokus på USA och Asien, erbjuder vi en riktigt trygg fraktupplevelse och – enligt våra kunder – den bästa upplevelsen.

Import & export

Vi förenklar din vardag.

Med fokus på att förstå era fraktbehov och anpassa dessa till en dagsfärsk marknad så skräddarsyr vi optimala transportlösningar för att matcha era krav och önskemål.

Vi övervakar varuflödet ifrån produktion till leverans och kommunicerar under transportkedjan proaktiv information till dig som kund på dina villkor. Vi finns tillgängliga på våra individuella mobiltelefoner eller e-mail där vi svarar snabbt.

Service

Service

De bästa och tryggaste fraktlösningarna är faktiskt ett hantverk.

Bra logistik är en tjänst, inte en produkt. Vi har rätt erfarenhet och lång erfarenhet. Vi skapar koncept som fungerar. Vi är de som svarar när du ringer. Vi är de som faktiskt vet var ditt gods finns. Vi är lösningsorienterade, pålitliga och triggas av att få vässa oss mot nya utmaningar.

Pålitlighet

Du, vår kund, är det viktigaste vi har. För dig kommer vi att göra allt. Vi är principfasta, håller vad vi lovar och vi säger som det är. Alltid tydligt. Alltid professionellt.

Tillgänglighet

Vi svarar när du hör av dig. Du har direktaccess till oss på våra personliga mobiler eller via e-post. För oss är varje affärsrelation ett partnerskap. Vårt engagemang i din affär är personlig och vi vill att relationen med oss ska kännas personlig.

Snabba svar

Vi vet värdet av att få snabba svar. När du har frågor om leveranser, sändningar eller priser tar vi hand om din fråga direkt. Hos Swedclass är varje kund en VIP-kund.

Flexibilitet

Vårt mål är att överträffa dina förväntningar. Därför anpassar vi oss ständigt efter situationen, arbetar agilt och levererar rådgivning löpande under transportprocessen.

Vår vision

Marknadens bästa kundupplevelse.

Genom att vara alerta och lyhörda så förstår vi dina utmaningar och kan föreslå rätt lösningar. Vi erbjuder inte bara det du önskar, utan vad du faktiskt behöver.

Med svenska affärsprinciper och svensk etik bygger vi globala fraktlösningar som skapar trygghet för dig.

Swedclass konkurrerar med kvalitet och kompromisslös service. Vår målsätting är att vara lite bättre på alla områden. Vi blir din personliga fraktpartner i vått och torrt och vår vision är att skapa transportmarknadens absolut bästa kundupplevelse.

Erbjudande

Erbjudande

Marknadens bästa fraktupplevelse.

Global frakt är komplext och utmanande. Vi erbjuder trygga, högkvalitativa transportlösningar, svenska affärsprinciper och starkt personligt engagemang. Våra arbetsmetoder innebär bättre kontroll på dina transporter.

Vi förstår era utmaningar

Att lyssna är nyckeln till att förstå. När vi har identifierat dina krav och önskemål, kan vi föreslå de rätta lösningarna för just dina fraktbehov. Eller som talesättet lyder: ”vi har en mun och två öron av en anledning”.

Total kontroll

Kan man ha koll på ett kolli i Shanghais hamn? Ja, om man har tillräckligt mycket branscherfarenhet och tillräckligt bra nätverk i branschen. Vi kan med lugn i sinnet påstå att vi nästan alltid vet var din sändning befinner sig och när den levereras till dig.

Steget före

Vi är tillgängliga, proaktiva, snabba och ärliga. Vi nöjer oss inte med att leverera det du önskar – utan det du faktiskt behöver. Ser vi förbättringspotential i din fraktkedja så kommer vi att berätta det för dig.

Att ständigt leta förbättringsområden är självklart för oss. Vi försöker alltid ligga steget före och helt enkelt lösa problemen innan de uppstår!

Kundnöjdhet

Kundnöjdhet

Framgång kan mätas på olika sätt. Marknadsandel? Omsättning? Vinst?

Vi mäter framgång i kundnöjdhet. Våra kunder är det viktigaste i vår verksamhet. Om du är nöjd så går det bra för Swedclass. Så enkelt är det.

Vi företräder dig

Vi vill vinna ditt förtroende, så att du vågar se oss som din partner. Du ska kunna luta dig tillbaka och lita på att vi företräder dig och dina intressen. Att vi tar hand om allt som rör din frakt. Att vi kommunicerar förändringar i leveranskedjan eller om problem uppstår. Vi vill vara den problemlösare som du alltid önskat dig.

Din framgång är vår

Det har sagts många gånger, men vi menar det verkligen: din framgång är vår. Vi lever med den insikten. Den driver oss och vi ser oss som en del av din affär som helt enkelt måste fungera på bästa tänkbara sätt.

Relationer

Mervärdet av att verkligen lära känna varandra är extra tydligt i logistikbranschen. Vi talar mycket om att lyssna på kunden. Skälet till det är enkelt – för att kunna leverera en god fraktupplevelse måste vi förstå din affär, dina krav och behov.

När man känner och förstår varandra – öppnar sig nya möjligheter. Då kan vi arbeta smartare, mer effektivt och optimera din leveranskedja. Vårt slutmål är ditt slutmål – högre avkastning och ökad lönsamhet.

Marknadens bästa kundupplevelse.